1、負責解答(da)、跟進及(ji)反饋客戶(hu)咨詢與疑問(wen)，及(ji)時處理(li)售(shou)前、售(shou)后問(wen)題；

2、熟悉公司產品，了解客戶服務需求，進行有效跟蹤，做好(hao)售前、售后指導(dao)和服務工(gong)作；

3、對于(yu)活動(dong)政(zheng)策能(neng)清晰了解，及時提醒客戶并備注其特殊(shu)要求(qiu)，及時溝通(tong)，避免(mian)出(chu)錯(cuo)。

1、大專以上學歷；

2、為人踏實誠懇，有耐(nai)心，接受夜班；

3、有(you)淘寶(bao)天貓等(deng)電商(shang)客服經驗者優先(xian)，接受(shou)應屆畢業生(sheng)；

4、熟練操作辦公軟件，打字速度快。